Notre mode de fonctionnement au Cameroun

Une organisation est jugée moins sur ses intentions que sur son fonctionnement. Cette section présente notre méthode, les normes auxquelles nous sommes soumis, les mécanismes permettant aux communautés et à nos partenaires de nous demander de la redevabilité, ainsi que le cadre à l'aide duquel nous évaluons l'efficacité de nos programmes.

Nous publions ces informations de manière détaillée en toute intention. Les communautés qui doivent décider de nous faire confiance, les donateurs qui doivent décider de nous soutenir financièrement et les partenaires qui doivent décider de travailler avec nous ont tous le droit de connaître notre mode de fonctionnement avant de s'engager.

Quatre engagements

• Axées sur les communautés — les interventions sont conçues et mises en œuvre avec les communautés, et non pas simplement pour elles.
• Conformité aux normes — nos programmes sont élaborés selon des référentiels internationaux reconnus, et non en fonction de préférences internes.
• Redevabilité — les communautés disposent d'un canal confidentiel pour faire part de leurs préoccupations, y compris à notre sujet, et nos comptes seront publiés une fois certifiés.
• Mesurés — chaque axe comporte des indicateurs, des valeurs de référence et des objectifs, et fait l'objet d'une évaluation externe.

Où chercher ensuite ?

• Notre approche du développement — pourquoi nous mettons en œuvre sept programmes au sein d’un même système, ce que signifie concrètement « piloté par la communauté » et ce que nous refusons de faire.
• Nos normes et nos engagements — les cadres internationaux qui régissent nos programmes, ainsi que les obligations spécifiques qui découlent de chacun d'entre eux.
• Redevabilité et transparence — comment les fonds sont gérés, ce que nous publions et comment toute personne peut nous faire part d'une préoccupation à notre sujet.
• Suivi et évaluation — comment nous évaluons l'efficacité des programmes, qui en assure la vérification et ce qui se passe lorsque les données indiquent qu'il faut y mettre fin.

Pourquoi cette section est-elle particulièrement détaillée ?

La plupart des organisations publient ici une brève déclaration de valeurs. Pour notre part, nous publions notre approche, car une jeune association ne dispose pas encore d'un long parcours à mettre en avant et c'est cette approche qui permet de l'évaluer.

Un partenaire potentiel qui procède à une vérification préalable, un donateur qui se demande s'il doit accorder une première subvention, ou encore une communauté qui se demande si elle peut faire confiance à notre personnel : tous se posent, en substance, la même question : qu'est-ce qui régit réellement le comportement de ces personnes lorsque personne ne les surveille ? La réponse se trouve dans ces quatre pages et dans nos politiques publiées.